Принятие решений в условиях неопределенности
О неопределенности можно сказать как очень хорошее, так и очень плохое. Она необходимое условие творческого процесса. Но она же источник тревоги. Однако, говоря о неопределенности как условии принятия решения, мы вряд ли найдем в ней положительные стороны.
Принимать решение без надежной информации трудно и неприятно. К тому же человек склонен генерализовать ощущение неопределенности – нехватка лишь одного фрагмента информации часто приводит к тому, что мы считаем, что информации нет вообще.
Поэтому в этом тренинге мы прежде всего научимся неопределенность определять – анализировать, выявлять ее вид, уточнять. На основе этого будет строиться дальнейший алгоритм принятия решений.
Цели:
определить специфику, ограничения и возможности принятия решения в условиях неопределенности;
освоить методы анализа ситуации и подготовки альтернатив;
освоить методы выбора решения;
выявить основные сложности, возникающие при согласовании решений на разных этапах анализа и выбора;
отработать приемы эффективного согласования.
Содержание
Введение
Виды неопределенности: стохастическая; поведенческая; природная; априорная.
Специфика принятия решения в условиях неопределенности.
Методы анализа ситуации и подготовки альтернатив:
методы анализа ситуации: swot, цепочка ценностей и т.д.;
матрица принятия решений: выигрыш/проигрыш;
метод сценариев;
составление сценариев: пессимистического, реалистического, оптимистического;
оценка рисков и выбор стратегии работы с рисками: избежание, принятие, снижение.
Критерии и методы выбора решения
правила составления списка критериев;
согласование списка критериев, устранение внутренних противоречий;
согласование критериев с другими лицами, принимающими решение, влияющими на решение;
методы выбора решений.
Теги: тренинг, неопределенность, принятие решений.