ЭФФЕКТИВНОЕ ПРОВЕДЕНИЕ ТРЕНИНГА/СЕССИИ ПО «МЯГКИМ ФАКТОРАМ»

 

Аннотация:

Первый парадокс заключается в названии – «мягкие факторы». Так называют работу с ценностями, миссией, корпоративной культурой, подчеркивая их отделенность от «жестких факторов» основных бизнес процессов. Однако именно работа с этими «мягкими факторами» встречает иногда самое жесткое сопротивление и неприятие участников. Поэтому для таких сессий очень важно подбирать специальные инструменты ведения. Применение этих инструментов (метафор, визуализаций, историй) требует  также специальных навыков.

Со вторым парадоксом мы столкнемся при внедрении изменений. Иногда даже опытный тренер, эффективно обучивший десятки групп сложным  навыкам,  становится в тупик в ситуации внедрения изменений. Происходит это потому, что закономерности изменений требуют среди прочего действий, противоположных по смыслу тому, что делает тренер обычно – например, направленных на повышение неудовлетворенности участников существующей ситуацией.

Поэтому в этом тренинге в фокусе внимания – специфика тренингов/сессий, посвященных работе с мягкими факторами и отработка приемов их ведения.

Цели:

  • Изучить специфику работы с мягкими факторами - установками, ценностями;

  • Изучить закономерности изменений на примере формулы Д.Глейчера

  • Определить негативные факторы - мешающие установки и стереотипы

  • Опробовать методы создания позитивных установок и изменения негативных

  • Отработать приемы ведения тренинга/сессии по изменениям

Содержание

1. Введение:

  • «Мягкие факторы»;

  • Психология установок и их формирования;

  • Специфика роли фасилитатора.

2.    Работа с изменениями - формула Д.Глейчера (D+V+F>R):

  • D –dissatisfaction (уровень неудовлетворенности существующим),

  • V -vision (четкое видение будущего),

  • F -first steps (представление 1го шага к изменениям),

  • R -resistance/resources (сопротивление/затраты на осуществление изменений).

3. Формирование установок

  • Методы непрямого воздействия при формировании установок: дискуссии, метафоры, сказки, имитационные игры, визуализации, эксперименты, кейсы. Принципы, алгоритмы и подводные камни их использования

4. Работа с сопротивлением при работе с мягкими факторами

 

 

 

Теги: тренинг тренеров, мастер-класс, сессия, мягкие факторы.